Voxys

Устраивался туда работать 15 декабря 2023 года (Мне 17 лет если что), прошёл обучение и сдал КЗ, но честно скажу я вообще растерялся на КЗ, но при этом устроился, подписали все документы после того как устроился, началась работа и всё сначала было нормально, да стресс был сильный, ну это работа как никак. Коллектив меня поддерживал, за что ему огромнейшее спасибо. Но под конец, когда я не мог совмещать работу с учёбой, решил уволиться. Начались неприятности если так можно сказать...Сначала пришёл в отдел кадров, мне сказали разговаривать с РГ (руководителем группы) об увольнении, я пришёл уже в офис и попросил у своего РГ поговорить с директором об увольнении (так как все вопросы решали через РГ, а потом уже с РГ шли к директору), мой РГ поговорил с директором и мне РГ сказала "Директор сейчас не принимает, потерпи" я сначала подумал по типу "ну, значит такие правила у них". Прошла неделя и я думал что у меня идёт срок отработки, потому что я думал что РГ осведомил Директора о моём увольнении и думал что это у них так в правилах написано(наивный). Я спрашиваю у своего РГ "Привет, у меня же уже отработка идёт? Я могу через неделю написать заявление о том что я увольняюсь и меня сразу отпускают?" и она ответила что "Нет, зависит от причины" Но потом оказалось что я с какой-то стати должен получить бланк заявления об увольнении от своего РГ и писать заявление вместе с директором. Я был в немножечко в недоумении, ведь в моём трудовом договоре не было пункта о том что я должен писать вместе с директором. Я уже на следующий день не вытерпел и пошёл со своим заявлением которое я написал от руки. Захожу в офис, выходит Диана, я ей сначала говорю "Дай пожалуйста уже бланк с увольнением" (И да, я тогда растерялся потому что в голове проворачивал то что "ну, правила может такие", поэтому заявление не отдал) Она мне в ответ показывает на офис директора и говорит "Видишь, директора нету?", я кивнул и она ушла, вслед выходит её парень (который тоже в Воксисе работает) он меня подзывает в комнату отдыха и спрашивает на серьёзных тонах, "Что ты возникаешь? Что у тебя случилось?" я ему в ответ говорю "В смысле возникаю? Я что нагрубил кому-то?" и объясняю ситуацию что уволиться хочу, но не дают, он мне отвечает "Видишь директора нету, зачем ты Диану задалбливаешь? Ничего она не решит без директора о твоём увольнении" Директор на тот момент ушёл на удалённую работу, честно не знаю. Потому что когда я мимо проходил до увольнения он ничего не делал, а сидел и пялил в телефончике, также я уверен что и в тот раз когда я заявил об увольнении Диане также сидел директор (просто мне причину не назвали почему директор не принимал). Ну после разговора с её парнем (он меня зашугал прям сильно и попросил извиниться перед Дианой за то что её доставал), я подхожу к Диане и всё же извиняюсь (зря), я у неё спрашиваю когда будет директор при мне сидел её брат, она попросила позвать её парня, но брат у неё спросил зачем, Диана не могла ответить, и я по её виду понял что из-за меня. Общий вердикт такой, не работа, а контора где вам не дадут ничего (зарплата была у меня 6 тысяч, ставка 0,44 (из-за того что я несовершеннолетний), 4 часа работал сразу после пар. Очень сильно рекомендую туда не устраиваться и никому из руководства не доверять, в частности советую моим ровесникам по возрасту, если вы не учили в школе обществознание (как и я видимо), лучше вместо того чтобы устроиться туда, учили бы обществознание и не попадали в мою ситуацию, когда я вообще за свои права многого что не знал. Берегите себя!

Минусы работы в Воксисе являются распространенными, как у многих других работодателей: 1) Если вам пообещают удобный график работы - забудьте, это ложь. Работать будете по такому графику, какой дадут, и этот график будут много раз редактировать не под ваши пожелания. В нарушение статьи 103 Трудового кодекса график сменности не согласуется с работником под его подпись, не доводится до сведения работников за месяц, и работодатель противозаконно может поставить хоть четыре смены подряд; 2) Опоздание в линию хотя бы на 1 секунду и прочие "недопустимые" события караются как минимум выносом мозга и написанием объяснительных. Приготовьтесь к тому, что перерывы на обед и прочее будут неравномерно расставлены в неудобное время; 3) 28 дней отпуска вам не дадут отдыхать. Отпуск дробится на 2-3 части, и во время отпуска вам будут настойчиво предлагать выйти на подработку. При этом в нарушение статьи 123 ТК РФ очередность отпусков определяется позже, чем за две недели до наступления календарного года, и в нарушение статьи 125 ТК РФ неиспользованные дни отпуска вам не перенесут на другое время, а сами отпускные недоплачивают; 4) Сверхурочные часы в Воксисе называются переработкой и оплачиваются в премию. Это нарушение, т.к. премию работодатель оплачивать не обязан, в отличие от сверхурочных часов. Сверхурочка не входит в МРОТ. В соответствии со статьей 152 ТК РФ сверхурочные часы оплачиваются за первые два часа не менее чем в полуторном размере, за последующие часы - не менее чем в двойном размере. Это правило Воксисом игнорируется, учёт сверхурочных часов в расчетных листках не ведется. Воксис настойчиво предлагает оставаться на переработку. Несогласным могут без ведома увеличивать норму часов. У некоторых работников до 500 часов переработки в год накапливается, в то время как ТК РФ ограничивает сверхурочные часы в количестве 120 часов в год; 5) Предположим, вы трудоустроились и работаете оператором первой линии за 100 руб. в час (принимаете входящие звонки от клиентов). Через несколько месяцев вы набрались опыта и вам без вашего согласия подключили вторую линию за 150 руб. в час (на вас переводят звонки операторы первой линии как на более опытного оператора). Т.е. часть звонков вы принимаете как оператор первой линии и часть звонков как оператор второй линии. В соответствии со статьей 150 ТК РФ при выполнении работником с повременной оплатой труда работ различной квалификации его труд оплачивается по работе более высокой квалификации. То есть вам должны платить 150 руб. в час, независимо от количества звонков, принятых по первой и второй линии. Вместо этого Воксис продолжит вам платить по низшей ставке (100 руб. в час), а звонки, принятые по второй линии, вам оплатят по сдельной расценке в премию. Это незаконно, т.к. во-первых, к повременщикам сдельные расценки не применяются, а во-вторых, премию работодатель не обязан платить, в отличие от часовой ставки; 6) Ученический договор при обучении не оформляется, стипендию вам оплатят только после отработки первой месячной нормы, и уменьшат её обещанный размер; 7) Если вам пообещают, что новички в первый месяц работы получат 100% премии - это ложь. У меня бывали месяцы со 100% премией, но это был не первый месяц работы; 8) Воксис использует работников как бесплатных подборщиков персонала, обещая за приведенного друга дополнительную премию. По факту эту премию не оплатят, ссылаясь на то, что приведенный друг или не отработал месячную норму, или имел дисциплинарные взыскания; 9) В любой момент вас может отстранить с проекта заказчик или работодатель, не объяснив причины. Причиной может стать даже простуженный голос оператора. Работа в Воксисе может превратиться в бесконечное переучивание с проекта на проект. Мой знакомый за полтора года сменил семь проектов; 10) Несмотря на то, что на всех проектах работа одинаковая, Воксис для каждого проекта придумывает зачем-то разные названия отделов и должностей. За несколько месяцев работы у вас сменится несколько должностей и отделов, вас даже могут перевести из одного юрлица "Воксис" в другое юрлицо "Воксис-Лаб", испишут трудовую книжку кучей лишних записей, а то и вовсе перешлют ваши докуметы в другой город; 11) Трудовую книжку мне вернули не в день увольнения, как положено, а спустя 32 дня - вопиющее нарушение! 12) Текучка не только среди рядовых работников, но и среди начальства постоянные перетрубации. За время моей работы у меня сменилось в общей сложности более 10 начальников; 13) Предложениям написать свои вопросы вышестоящему руководству также не верьте. При написании предложений/вопросов/жалоб вышестоящему руководству рассматривать их будет ваше непосредственное руководство. По существу оно вопрос не решит, а предложит вам прекратить писать вопросы и жалобы под угрозой увольнения. При этом вам скажут, что лучшей работы, чем в Воксисе, вы не найдёте, а кроме того, при поступлении звонков от ваших новых работодателей вашему предыдущему работодателю (Воксису), представитель Воксиса про вас расскажет плохие отзывы, чтобы вас на работу никто больше не взял; 14) Карьерный рост предусмотрен только для "своих". Вам могут предложить повышение, только если "свои" закончились. Кто-то несколько лет работает оператором, не получая предложений о повышении, а кто-то уже через месяц трудоустройства становится руководителем, минуя промежуточные должности в карьерной лестнице; 15) Если наставник дал оператору неправильную подсказку, то за неправильную консультацию ответственность несёт оператор, а не наставник; 16) При обучении проекту у вас сменится несколько "тренеров"; один будет говорить одно, второй другое и т.д., как говорится - у семи нянек... 17) Меня использовали и как наставника, поручали консультировать операторов и помогать им сдавать контрольные звонки. Ни копейки за это не заплатили. Сказали, что работать надо за удовольствие от работы; 18) Профессиональных категорий и премий за стаж, как например в "Ростелекоме", в Воксисе нет. В Воксисе немногие работают больше года. Из 15 человек в моей группе обучения только 5 были допущены к контрольному звонку и в первые полгода работы трое уволились; 19) Ваши звонки будут оценивать ведущие консультанты, что влияет на премию. Если вы не согласны с оценками, вы имеете право подать апелляцию. Но апелляции не рассматриваются, либо рассматриваются с большой задержкой тем же оценщиком и отклоняются. Но даже если с апелляцией соглашаются - это ни на что не влияет. Вы же оценивать работу своего руководства никак не сможете; 20) В моем городе Воксис расположен на окраине города, далеко от спальных районов, очень долго добираться; 21) Корпоративного такси нет, Воксис нанимает сторонних маргинальных таксистов, которые набивают работников в количестве большем, чем мест в авто, и развозят как попало; 22) Ставить статус "Техпроблема" запрещено, даже если сломался компьютер, а ломаются они часто и никто не спешит их ремонтировать. То есть простой по вине работодателя не оплачивается - придётся отрабатывать; 23) Компьютеры слабопроизводительные, они не тянут установленные на них Windows 10, и гарнитура ужасная; 24) Вам могут умышленно занижать качество, чтобы экономить на вашей премии; 25) Несогласным на "подработку" (сверхурочную работу) могут умышленно срезать оплачиваемое (уже отработанное) время, чтобы искусственно создать "недоработку" и заставить таким образом "отрабатывать" или уменьшить зарплату; 26) Процветает воровство. Например, у меня украли шарф, у другой сотрудницы обувь из раздевалки, а ещё у одного сотрудника - телефон с комнаты отдыха, где он его оставил на зарядке; 27) Занижается налогооблагаемая сумма годовой зарплаты, чтобы экономить на страховых взносах работника и подоходном налоге, в связи с чем мною направлены заявления в государственные органы; 28) Зарплату платят поздно: аванс в самом конце месяца, остальную часть - в середине следующего месяца; 29) Воксис обслуживает непорядочных заказчиков, которые заставляют операторов обманывать клиентов; 30) Вишенка на торте: в столовой продаётся дрянь-еда, в помещениях работодателя не отапливают до глубокой зимы, летом по Воксису летают мухи и другие нежелательные насекомые, а тараканы ползают круглогодично. Раньше Воксис назывался Бипером (Beeper), можете отзывы про Бипер посмотреть, если не верите моему отзыву.

Когда то московская площадка была лучшей и все хотели работать именно на Отрадной... а теперь площадки нет,между рядами пыль и нет никаких сотрудников.
За два года площадка превратилась в болото.
ДМС нет,и не предвидется.Отношение к сотрудникам отвратительное.
Когда раньше на площадке была другая ДОП и другой коммуникатор,были и праздники,и украшали все,и народ сплочили,была общая группа для всей площадке,и на какой то момент все стало хорошо.
Предыдущий директор была та ещё крикливая и суматошная,но она хотя бы заботилась об операторах по своему.А нового директора нет вообще в офисе,никаких праздников,постоянно сидит у себя,с простыми смертными считает ниже своего достоинства общаться.На работе ее нет никогда и вообще.Уж лучше была бы старая,с ней можно было бы хотя б поговорить.
В помещениях грязно и пыльно,проектов нет,уходят те,кто работают с открытия.Закрывается очередной проект,людей сокращают,и даже не предлагают оклады.На новый год подарили сертификаты детям,другим опепаторам прислали письмо,но ошибочно,это было для другой площадке,бля нас не будет ничего.
На кухне убрали автомат с едой,чая нет,на операторах плевать абсолютно.Площадку закрывают,и всем плевать,что будет дальше,отправляют работать всех домой,не спрашивая хотим ли мы это или нет.
Площадка начала умирать еще давно,а новый директор просто все это добил.Непонятно,кто ее поставил,и проходила ли она хоть какое то собеседование.Видо совсем с ума сошли.
Очень больно наблюдать за тем,что произошло.Главному директору видимо было совсем и всегда наплевать на сотрудников.Они все говорят,что люди это самое главное,но только не на Москве Отрадной.
Этот отзыв это последний уже крик,что бы нас услышали и спасли от того что тут происходит.Обратите уже хоть как то на нас внимание мы тоже люди мы не отбросы!!!!!!
Директору площадки на нас всех наплевать ну может быть хоть кто то нас услышит тут!!!!!
Ручек нет бумаги нет тетрадок нет, на кухне стоит старый не работающий холодильник,противно уже приходить на работу,у нас есть только уборщица и больше ничего!!!!Руководители не приходят на работу.Мы как брошеные и никому не нужные.Зарплата копейки,требований масса.Заходиш в инстаграм,а на других площадках все хорошо и дружно.Лучше бы оставилт предыдущую директора она хотя б жалела и была за всех нас.Мы все хотим пррмто спокойно работать.Обратите на нас уже внимание.

Компания ужас, честно говоря, буквально все ужасно. Непонятная иерархия, все по кумовству, повышение получают только свои, какие бы усилия вы не прикладывали - для них это жалкие попытки. Обман буквально везде, работаю на сбере, весь трудовой договор можно засунуть в одно место, ибо это туалетная бумага. В договоре черным по белому указан период проведения индексации, все руководство компании ежедневно умолчивают об этом, ДОП Виктория М. все время уходит от поставленных вопросов, ОС от нее нет, ЗП черная, перевили всех на другую должность, с понижением ЧТС до 119 (старая чтс 127), мало ли что должность хуже, так ещё и понижения, для предотвращения бунта они решили проводить неофициальную выплату в размере 7 рублей, все же смешно. Все построено на обмане, агитация фейк акций проходит ежедневно, не раз возникали проблемы с АПД (пригласи друга) Выплата приходит в случае полной выработки ставки, но они умышленно ставят большую ставку для предотвращения получения выплаты (если сотрудник на ставке 0.5 (88 часов в месяц) то по их правилам он должен отработать 188 часов) когда тайна была раскрыта, они попросили умалчивать об этом, оказалось что 88 часов по ставке достаточно. МПК Ольга А. работает с сотрудниками сбера, такого права она не имеет, все бы было нормально если бы она не доводила сотрудников до увольнения, в принципе с ее стороны использования нецензурных выражений некорректно.
Вывод: компания ужас, я не довольна, никому не пожелаю оказаться в этом котле ада

Здравствуйте, дорогие коллеги и возможно будущие коллеги. Здесь в последнее время директоры площадок примелькались. Но я хочу сказать, что наш директор просто супер! Лучше быть не может. Я хочу рассказать про более приближенных к солнцу руководство - это руководитель проекта! Есть такая особа, как Кочкарева Ирина... хуже руководства быть не может. Ужасная хамка, позволяет себе оскорбления, постоянно хамит. Наслышана, что такое отношение не только к нам, а ко всем, кто с ней работает. С этой особой невозможно общаться, т к преподносит себя до небес, а по факту даже ничего объяснить не может. Засыпала регламентами. Если вводишь что-то, то будь добра обясни и расскажи. А то кинула - изучайте. В чатах ведет себя крайне агрессивно, не скупится вообще никакими словами в наш адрес, в адрес операторов и даже директора. Мы готовы бежать уже все от этого человека! К слову сказать в чате есть её руководитель Жанна Родина, которая её никак не останавливает выражениях. Сколько такое может продолжаться? Пока все не уволятся из-за неё? Ну если компания готова потерять из-за хамства одного человека весь состав проекта, то это скоро наступит. Очень верю, что после этого отзыва с ней поговорить и что-то поменяется.

Сколько сюда не пиши - так это все равно что об стенку горох.
Мы тут коллективно долго и давно просили чтобы хоть как-то обратили внимание на работу предыдущего директора нашей площадки, а получили граблями по лбу и пришли к тому, что все стало ещё куда хреновее. И я обратила внимание на лютейший беспредел.
Я вот не понимаю, это разве нормально, что новая директорша стала позволять себе сидеть у себя в кабинете и распивать с РГ алкоголь? Я не помню уже когда это было, но как-то раз вот недавно проходила мимо её кабинета, отошла в туалет просто, и слышу как там она с одной РГ (судя по голосу, имя не помню честно, но проект вроде с машинами связан) сидят, громко разговаривают, бурно обсуждают что-то. А когда шла обратно, у них дверь была уже немножко приоткрыта и я увидела через маленькую щель в двери на столе бутылку шампанского… вот такое представление. Запах конечно хоть проветривай.
А наш зал (вет. линия) ну вот прям напротив находится и иногда все слышно. И хоть это было в нерабочее для большинства время, примерно около 6 вечера, но наш проект работает до 21.00. Ну зато я поняла теперь почему на следующий день она не пришла в офис. Именно в тот день когда я хотела подойти и отпроситься на часик раньше. Ну просто мне вот проще подойти и очно что-то спросить чем писать и ждать ответа. Да и вообще если б мне предложили такую должность за такую зп, я бы каждый день ездила в офис и не просила бы удаленку даже.
Я просто не понимаю почему так происходит? Заметила что все РГ подмазываются к директору (кем он ни был, потому что на моей памяти это уже третий директор москвы) и сами же распространяют сплетни про своих же. Очень интересно было послушать как вот сидят там и обсуждают про закрытие нашей площадки в конце года!!! А мы официально так ничего и не знаем до сих пор! Ну как будто ей пофиг вообще, вообще наплевать на операторов. Многие со мной могут не согласиться, но предыдущая , хоть мы и многое против неё тут писали, тк у неё тоже были минусы, но она хотя бы всегда нам по крайней мере пыталась чемто как-то помочь и сообщить заранее, что-то придумать. А эта видимо пока что обескуражена новой должностью и зп. Но а как нам-то быть? Вот в чем вопрос!